سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع

1. فترة الاسترجاع:

   • يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 15 يومًا من استلامه.
   • يجب على العميل تقديم طلب الإرجاع في غضون 48 ساعة.

2. شروط الإرجاع:

   • وجود عيب مصنعي في المنتج.
   • عدم تطابق المنتج مع الطلب الأصلي.
   • رغبة العميل في الإرجاع أو الاستبدال.

3. حالة المنتج:

   • يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
   • يجب أن لا يكون المنتج مستخدمًا أو تالفًا.

4. عملية الشحن:

   • يتحمل العميل تكلفة شحن المنتجات المراد إرجاعها والتي تكلف حوالي الـدينارين بحريني.
   • يتم خصم مبلغ الشحن من العميل حتى إذا كان قد استفاد من عرض الشحن المجاني.

5. خطأ في الشحن:

   • إذا تم إرسال الطلب بشكل غير صحيح من قبلنا، فسنتحمل كامل المسؤولية ورسوم الشحن.

6. استرداد المبلغ:

   • يتم استرجاع المبلغ إلى العميل بعد استلام وفحص المنتج.